CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

1. Tiếp nhận khiếu nại:

CÔNG TY TNHH TM&DV LÂM NHẬT sẽ tiếp nhận mọi khiếu nại và hỗ trợ khách hàng một cách tối đa liên quan đến giao dịch tại website: www.lamnhat.com Khi phát sinh tranh chấp, CÔNG TY LÂM NHẬT luôn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của CÔNG TY LÂM NHẬT và thực hiện quy trình xử lý khiếu nại.Cách thức liên hệ: Khách hàng gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch thực hiện trên website bằng cách liên hệ với CÔNG TY LÂM NHẬT hoặc Người bán, thông qua một trong các hình thức sau đây:

• Gọi điện thoại: 0968 26 6688 – 024 8585 1775
  
• Gửi email: lamnhatkt@gmail.com
• Gửi văn bản hoặc gặp trực tiếp tại địa chỉ Công ty.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LÂM NHẬT

Người đại diện: Vương Xuân Kiên

Website: www.lamnhat.com

Email: lamnhatkt@gmail.com

Địa chỉ Công ty/kho: Tổ 2, thôn Mạch Lũng, xã Đại Mạch, huyện Đông Anh, TP Hà Nội.

2. Trách nhiệm giải quyết khiếu nại:

– Khiếu nại liên quan đến dịch vụ của CÔNG TY LÂM NHẬT. Như khiếu nại về thông tin đăng tải, Khiếu nại về chính sách bảo mật thông tin,… Đối với những khiếu nại này, CÔNG TY LÂM NHẬT sẽ chịu trách nhiệm giải quyết cho người khiếu nại trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin khiếu nại.– Khiếu nại liên quan đến hàng hóa, giao dịch, bồi thường, bảo hành về sản phẩm hàng hóa và dịch vụ, Khách hàng và Người bán tiến hành thỏa thuận giải quyết khiếu nại với nhau.